Quelles sont les clefs d’un projet ERP ou CRM ?
Nos recommendations :
1. Une volonté politique : tout projet progiciel doit être soutenu, choisi par le sponsor financier du projet
2. Les acteurs clefs : 1 directeur opérationnelle expérimenté, 1 chef de projet client, 1 chef de projet spécialisé sur le logiciel.
3. Se limiter à ces acteurs : quand tout le monde commence à donner son avis, le projet se dissout!
4. Ne soyez pas trop ambitieux : Il vaut mieux étaler le projet et appréhender un nouveau logiciel par étape.
5. Préparer le changement : nouveau logiciel, nouveaux repères, nouveaux process... donnez du temps à vos salariés. Certains ont besoin de plus de formation que d'autres.
Doit on atteindre une taille critique pour mettre en place un ERP ?
Dernière mise à jour le 18-12-2011 par AGI-Paris.
