Quels sont les avantages et les inconvénients d’un ERP ?
Avantages :
- L’optimisation des processus de gestion (flux économiques et financiers),
- La cohérence et homogénéité des informations (un seul fichier articles, un seul fichier clients, etc.) qui permet de respecter des normes,
- L’intégrité et unicité du Système d'information,
- Le partage du même système d’information facilitant la communication interne ou la mobilité,
- La globalisation de la formation (même logique, même ergonomie),
- Une aide à la productivité,
- Un contrôle centralisé de l’entreprise,
- Une aide à prise la décision rapide.
Inconvénients :
- Demande de l'organisation et de la rigueur,
- La mise en œuvre complexe,
- La bonne connaissance et la remise en cause des processus de l’entreprise,
- Le coût : de 5 000 à 12 000 € par utilisateur ( matériel + licence + intégration + formation + maintenance),
- Des difficultés d'appropriation par le personnel de l'entreprise liées aux changements,
- Tout ERP a moins un talon d'achille : les modules sont de valeur inégale.
Plus qu'un simple logiciel, un ERP est un véritable projet stratégique demandant une intégration totale d'un outil logiciel au sein d'une organisation et d'une structure spécifique. Sa mise en place dans l'entreprise entraîne des changements importants des habitudes de travail d'une grande partie des employés et requiert l’implication de l’ensemble du management.
Les échecs de dépoilements d'ERP sont nombreux : Seul 1/3 des projets ERP sont des réussites. (Source Standish Group)
Les ERP sont ils fait pour toutes les entreprises ? NON. Celà dépend de votre histoire de l'entreprise.
| Phase | Objectif | Progiciel Prioritairement Recommandé |
| Forte Croissance (+10%) | Structurer le développement | CRM |
| Faible Croissance (de 0 à 10%) | Optimiser l'existant | ERP |
| Décroissance | Bien analyser la situation | BI |
L'ERP est idéal pour gérer des organisations éclatés tel qu'un groupe. Pour de plus petite organisation, le ROI (retour sur investissement) est plus faible que celui d'un progiciel spécialisé.
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Dernière mise à jour le 10-05-2012 par AGI-Paris.
