Quelles fonctions CRM pour une PME ?
Une bonne offre doit être en cohérence l'environnement de sa cible!
Ci après une liste de correspondances entre fonctionnalité d'un CRM et réalité quotidienne d'une PME :
- Solution SAAS = Moins d'investissement initial, lissage de la trésorerie
- Solution OnDemand = Plus de souplesse
- Intégration ou évolution facile = Moins cher ( rappel du coût d'un CRM)
- Mobilité = Plus de productivité
- Vision 360°= Vision stratégique et avantage concurrentielle
- Outil de requete = Plus de Stratégie, une base au service des ventes
- Messagerie intégrée ou synchronisation = Moins de déperdition d'information
- Reporting / tableau de bord = Plus de suivi, Plus de réactivité
Coût global d'un CRM
Dernière mise à jour le 13-02-2012 par AGI-Paris.
